Dernière mise à jour : août 2026
Bienvenue sur Trouve-moi (trouve-moi.club). Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») définissent les règles d'utilisation du service de rencontres et de mise en relation (le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, tu acceptes les CGU ainsi que la Politique de confidentialité.
1. Qui peut utiliser le Service
Le Service est réservé aux personnes majeures. Tu dois avoir 18 ans révolus et disposer de la capacité juridique. En créant un compte, tu confirmes remplir ces conditions.
2. Ton compte
Donne des informations exactes et protège ton mot de passe. Tu es responsable des actions effectuées depuis ton compte. Une personne — un compte ; le compte est personnel et ne peut être cédé.
3. Règles de vie sur le Service
Traite les autres avec respect. Sont notamment interdits : le harcèlement, les menaces et la violence verbale ; les contenus haineux, violents ou pornographiques ; l'usurpation d'identité et les faux profils ; le spam, la publicité et l'escroquerie ; la publication de contenus appartenant à autrui ou illicites ; les tentatives de fraude et de collecte de données personnelles. Nous pouvons retirer des contenus, suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces règles.
4. Profils animés par le Service et assistance par IA
Pour que le Service reste vivant, une partie des profils est modérée, préparée ou animée par Trouve-moi, y compris à l'aide de l'intelligence artificielle. Ces profils ne correspondent pas à une personne réelle disponible pour une rencontre, et leurs messages peuvent être générés automatiquement, en tout ou partie. Les profils et les messages assistés par IA portent la mention IA dans l'interface. Si tu demandes directement si tu écris à un système automatisé, tu obtiendras une réponse conforme à la vérité, conformément à l'article 50 du règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle. En utilisant le Service, tu en prends acte.
5. Tes contenus
Les photos et contenus que tu publies restent les tiens. Tu nous accordes une licence non exclusive et gratuite pour les héberger, les afficher et les adapter techniquement (redimensionnement, par exemple) dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service. Tu réponds de ce que tu publies et tu dois disposer des droits nécessaires pour le diffuser.
6. Premium, cadeaux et droit de rétractation
Le Service propose des fonctionnalités payantes (Premium) et des cadeaux virtuels. Lorsque cela est possible, le paiement peut être ajouté à ta facture téléphonique ou prélevé sur ton crédit chez ton opérateur — selon les conditions de l'opérateur et de son partenaire de facturation. Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises.
Droit de rétractation (14 jours). En tant que consommateur, tu disposes d'un délai de quatorze jours pour te rétracter d'un contrat de fourniture de contenus ou de services numériques, sans avoir à te justifier (article L221-18 du code de la consommation). Si tu souhaites profiter immédiatement de la fonctionnalité achetée, nous te demandons, avant l'expiration de ce délai, ton accord exprès à l'exécution immédiate et la reconnaissance que tu perds ton droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté (article L221-25). Pour la part exécutée jusqu'à ta rétractation, un montant proportionnel reste dû. Envoie ta déclaration de rétractation à [email protected].
Les cadeaux virtuels et autres objets numériques n'ont aucune valeur monétaire en dehors du Service et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. L'abonnement court jusqu'à sa résiliation ; tu peux l'annuler dans les réglages du compte ou auprès de ton opérateur.
7. Sécurité
Nous ne vérifions pas le casier judiciaire des membres. Tu restes responsable de tes rencontres. N'envoie jamais d'argent et ne communique pas d'informations bancaires ou sensibles, méfie-toi des personnes qui t'en demandent, et donne tes premiers rendez-vous dans un lieu public et sûr. Si quelqu'un dépasse les limites — bloque-le et signale-le.
8. Signalements et réclamations
Tu peux signaler un contenu illicite ou contraire aux CGU avec le bouton « Signaler » sur le profil, ou par e-mail à [email protected]. Nous examinons le signalement sans délai injustifié et t'informons de la décision en la motivant. Tu peux contester une décision de retrait de contenu ou de blocage de compte à la même adresse, dans un délai de six mois. Cette adresse fait office de point de contact au sens du règlement (UE) 2022/2065 (DSA). Les réclamations relatives aux paiements sont traitées dans un délai de 14 jours.
9. Fin d'utilisation
Tu peux supprimer ton compte à tout moment dans les réglages du profil. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint les CGU ou qui nuit aux autres membres ou au Service.
10. Responsabilité
Le Service est fourni en l'état. Nous ne garantissons ni match, ni réponse, ni rencontre, et nous ne sommes pas responsables du comportement des membres — sur le Service comme en dehors. Notre responsabilité est limitée au dommage réel et n'inclut pas le manque à gagner, dans la limite permise par la loi. Ces limitations ne s'appliquent ni au dommage causé intentionnellement, ni à la responsabilité qui ne peut légalement être écartée à l'égard d'un consommateur.
11. Droit applicable et litiges
Les CGU sont soumises au droit français. Elles ne limitent pas les droits que le consommateur tient de dispositions impératives, notamment du code de la consommation et du code civil. En cas de litige, tu peux d'abord nous écrire à [email protected]. Conformément à l'article L612-1 du code de la consommation, tu peux ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; ses coordonnées sont communiquées sur demande à cette même adresse. Tu peux également signaler un manquement via SignalConso (DGCCRF). Ces démarches ne t'empêchent pas de saisir les tribunaux compétents.
12. Modification des CGU
Nous pouvons modifier les CGU. Les modifications importantes te seront annoncées au moins 14 jours à l'avance, par e-mail ou sur le Service ; si tu ne les acceptes pas, tu peux supprimer ton compte pendant ce délai.
13. Éditeur et contact
Questions sur les CGU : [email protected].
Les CGU font foi dans leur version française. Les traductions sont fournies à titre informatif.